ServiceNow-specialist

Som ServiceNow Specialist erbjuds du ett av Sveriges viktigaste IT jobb, i vilket du varje dag kommer att bidra till Sveriges elförsörjning. Vi behöver dig för att lyckas med vårt samhällsviktiga uppdrag att elektrifiera Sverige.

Vi är i dag flera hundra personer på IT och vi kommer att växa ytterligare de kommande åren. Detta för att kunna skapa förutsättningar för Sverige att kunna fördubbla sin elproduktion och nå klimatmålen genom att helt ställa om till fossilfri energi. För att lyckas kommer vi att använda oss av den senaste tekniken för att öka kapaciteten i vår infrastruktur och samtidigt öka utvecklingstakten kring system, digitalisering och processer. Vill du jobba och utvecklas i en växande organisation tillsammans med kompetenta kollegor i en robust IT-organisation, sök dig till oss!

Om tjänsten

I rollen som ServiceNow Specialist ansvarar du för att utveckla, konfigurera och underhålla Svenska Kraftnäts ServiceNow-plattform, säkerställa en stabil drift och optimera systemet för att möta verksamhetens behov. Du är delaktig och bidrar till att analysera och optimera ITSM applikationen, egenbyggda applikationer samt till teamets kontinuerliga förbättringsarbete. Du samarbetar nära ITSM-processledare och andra intressenter för att utveckla nya funktioner och förbättra befintliga processer.

Du får möjlighet att specialisera dig inom ServiceNow och påverka plattformens utveckling. Här finns stora möjligheter att arbeta med olika moduler, driva förbättringsinitiativ och utvecklas i samarbete med erfarna kollegor. Rollen ger en central position i Svenska kraftnäts digitalisering och utveckling av användarstödet.

Som ServiceNow Specialist tillhör du enheten IT Driftprocesser och leverans, en del av IT Infrastruktur och drift. Enheten består idag av processledare som arbetar med våra operativa ITSM processer, förvaltningen av ServiceNow samt våra uppdragsledare. Teamet präglas av samarbete och kunskapsdelning i en dynamisk miljö. Här får du möjlighet att utvecklas i en snabbföränderlig miljö och vara med och påverka utvecklingen av ServiceNow -plattformen. Du blir en del av ett engagerat team där kunskapsdelning och kompetensutveckling står i fokus.

Om dig

För att trivas i rollen ser vi att du är:

• Samarbetsinriktad, van vid att hantera olika intressenter och skapa goda relationer.
• Nyfiken och drivs av att lära dig nya saker och utvecklas inom ServiceNow.
• Strukturerad och har en god helhetssyn, med förmåga att prioritera efter verksamhetens behov.
• Självständig, ansvarstagande och kan driva arbetet framåt utan detaljstyrning.
• Kommunikativ och tydlig i både tekniska frågor och interaktioner på olika nivåer, med ett lösningsfokuserat och serviceinriktat arbetssätt

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi ser att du har eftergymnasial examen inom IT, systemvetenskap eller motsvarande utbildning eller motsvarande kompetens förvärvad på annat sätt. Du har även:

• Aktuell och relevant erfarenhet av ServiceNow plattformen och ITSM applikationerna.
• Förståelse för hur ServiceNow standardapplikationer fungerar och används i sin standarduppsättning.
• Certifikat inom Certified System Administrator
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.

Vi ser det som meriterande med erfarenhet av

• App Engine och egenbyggda applikationer
• ITIL-certifierad på minst foundation-nivå
• Catalog Builder, Flow Designer, Workspace, Employee Center, App Engine, rapportmotorn, CMDB/CSDM
• Agila arbetssätt
• Integration HUB
• On-prem miljö

Bra att veta

• Tjänsten är placerad i Sundbyberg.
• Möjlighet till distansarbete upp till 50 % #LI-hybrid
• Sista ansökningsdag är den 13 mars 2025. Du kommer att få svara på ett antal frågor vid ansökan och bifoga ditt CV men behöver inte bifoga ett personligt brev.
• Tjänsten är en tillsvidareanställning.
• Förmåner | Svenska kraftnät

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis. Vid frågor kontakta rekryteringskonsult Carina Eyoma, carina.eyoma@se.experis.com, 073 086 22 75 alternativt ansvarig rekryterare hos Svenska Kraftnät, Victoria Waltenberg, 010 350 90 45, victoria.waltenberg@svk.se. Fackliga representanter är Annika Ingeborn, SACO, 010 475 87 72 och Mikael Hedenheim ST, 010 475 84 68. Du når oss också via e-post: fornamn.efternamn@svk.se