Supportmedarbetare till FDT i Luleå!

Är du en serviceinriktad person med en passion för att nå uppsatta mål? Har du dessutom ett intresse för teknik? Då har vi den perfekta möjligheten för dig hos FDT System! Kom och bli en del av vårt dynamiska team där du kan utvecklas och göra skillnad varje dag.

Om tjänsten

FDT erbjuder kompletta lösningar för affärs- och butiksdatasystem till företag, butikskedjor och fristående butiker. De utvecklar sin egen programvara och har idag cirka 1500 kunder i Sverige, Norge och Finland. Sedan april 2019 är FDT en självständig affärsenhet inom Total Specific Solutions (TSS), med huvudkontor i Nederländerna. Företaget har kontor i Luleå och Kalmar och sysselsätter 33 anställda. Deras kundbas sträcker sig från enskilda butiker till stora kedjor med hundratals anslutna butiker.

I rollen som supportmedarbetare ger du främst programsupport och felsöker programvara och kringutrustning. Du hanterar inkommande samtal från företagskunder och hjälper dem med produktfrågor. Genom att lyssna på kundens behov och informera om tjänsteutbudet, strävar du efter att leverera den bästa lösningen och uppnå hög kundnöjdhet.

Vi söker dig som

• Har en avslutad gymnasieutbildning, gärna inom IT eller teknik
• Har tidigare erfarenhet av arbete inom serviceyrke, gärna kundservice, first line support eller annan arbetserfarenhet som bedöms relevant för tjänsten
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, då båda språken förekommer i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du har erfarenhet av ekonomiska arbetsuppgifter och kassasystem. Det är också ett plus om du bor/har anknytning till Luleå.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Målmedveten
• Social
• Ordningsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Information

Läs mer om företaget här: FDT – Affärsdatasystem med full flexibilitet