Quotation & Technical Support / Offert och teknisk support

Om företaget
Mora, i mitten av Sverige, har hela tiden varit en navet i vår verksamhet. Det var här vi grundades 1929 och det är här vårt huvudkontor ligger. Men idag jobbar vi över hela världen och har filialer i både Nederländerna och Storbritannien. Under vår snart 100-åriga historia har vi ägts av stora multinationella företag. Men vi har hela tiden haft vår särställning och kunnat bevara och utveckla vår egen kultur. Vi-känslan är stark och de flesta som börjar arbeta här stannar länge. Det ger en djupt rotad kultur som präglas av prestigelöshet och öppenhet för nya idéer och tankar.

Det finns mycket som förenar oss som jobbar på Wibe Group idag. Företaget har ett tydligt arv av uppfinningsrikedom, ingenjörskonst och kvalitetsmedvetenhet. Men längs med vägen har ansvarstagandet och glädjen över att kunna hjälpa kunderna blivit en minst lika viktig del av vårt DNA. Att arbeta på Wibe Group innebär därför att vara lika engagerad i produkterna som i människorna.

Nu söker vi en tekniskt intresserad kollega till teamet för Inside Sales vars främsta ansvar blir offertarbete och teknisk support på den svenska och den internationella marknaden! I den här rollen blir du en nyckelspelare i en dynamisk och framgångsdriven organisation. Du får möjlighet att påverka och optimera våra offerter och tillhörande processer samtidigt som du tillför stort värde mot våra kunder. Om du är detaljfokuserad, tekniskt skicklig och vill arbeta i en engagerad och samarbetsinriktad miljö, är det här rollen för dig – sök idag!

Dina arbetsuppgifter
I den här tjänsten ansvarar du för att sätta samman offerter och ge teknisk support till våra kunder. Du bygger ett nära samarbete med utesäljare och kund för att hitta den optimala lösningen till varje förfrågan. Detta gör du genom att tolka tillhandahållna ritningar och tekniska specifikationer och genom att säkerställa att nödvändig information finns i underlag och i färdiga offerter. Du spelar en viktig roll i våra kontinuerliga förbättringar rörande offertarbete och tillhörande stödsystem.

Till dina huvudsakliga arbetsuppgifter hör:
- Offert – Skapa rätt lösning och sammanställa en konkurrenskraftig offert i rätt tid.
- Systemhantering – Vi skapar våra lösningar med hjälp av relevanta tekniska system såsom Bluebeam för mätning och mängdning och vår produktkonfigurator och du arbetar även i vårt CRM- och Affärs-system.
- Process - Föreslå och genomföra förbättringar av offertprocessen.
- Teknisk support - Hantera kundförfrågningar korrekt och effektivt.

Din profil
Du har dokumenterad erfarenhet av liknande roll och en förståelse för ritningar och tekniska specifikationer, du har en analytisk fallenhet och en vana av att arbeta i Excel. Det är meriterande om du även har erfarenhet av att arbeta i CRM- och Affärs-system. Vi ser gärna att du har erfarenhet inom elinstallation och/eller från producerande industri. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Vi söker dig med stort tekniskt intresse, god kommunikation- och kundserviceförmåga. Du arbetar strukturerat och självständigt. Du är en lagspelare och visar detta genom att vara lösningsorienterad och genom att supportera i tekniska frågor på ett pedagogiskt och effektivt sätt. Vi ser gärna att du tillsammans med teamet verkar för att utveckla processer och rutiner inom området.

Ansökan
Wibe Group samarbetar med Clockwork Rekrytering. För mer information är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Erica Sundin 0733-51 27 60. Varmt välkommen med din ansökan via www.clockworkpeople.se senast den 12 Januari 2025. För ytterligare information om Wibe Group besök deras hemsida.